专家指出，未来用户的需求将会向动态组织、跨组织、跨地域、跨时空的流程管理、表单管理等应用发展变化，将向门户化、无线、服务方向发展，协同管理将成为企业的中枢应用系统，用户在选择ERP之前更多会选择协同工作系统作为基础设施，然后不断增加可以连接到协同工作系统的其他业务系统，形成以协同为中心的、完整的信息化布局。另外用户对于无线的应用会加强，表现在离线处理和同步机制的功能要求。还有用户将不满足于厂商仅仅提供产品，也希望得到更多的增值服务，包括小型插件定制、在线服务产品购买等。未来3年一个重要的特征是无线应用，除语音之外3G终端将成为管理者的经常性管理工具，3G和协同管理系统的互联互通将成为主要应用之一。

专家认为，中小企业信息化到了临界点，管理软件网络化（SAAS）将成为未来的一个发展趋势。随着电子商务的快速发展，很多中小企业的生意环境发生了变化，大量的业务被转移到互联网上，软件需求成为必需。面对中国中小企业市场的巨大潜力，越来越多的IT公司推出了专门面向中小企业的产品，SAAS风生水起。除了之前的Google和SAAS先驱Salesforce.com之外，其他公司也开始将原来销售的套装软件放到了Web上。微软、IBM、甲骨文、金蝶、阿里软件已经进行相应的开发并展开各种合作。此外，2007年9月，SAP高调推出了Business ByDesign，进军SAAS市场，而用友也表示将在2008年推出SaaS产品。SAAS燃起的星星之火，大有燎原中国软件产业之势。对企业用户来说，这种模式无疑大大降低了服务器、软件的许可成本，但目前要完全推广起来还需要时间，主要是有部分客户存在安全顾虑，因为有些重要数据放在软件服务提供商的服务器上，是否绝对安全、万无一失是客户最关心的问题。这需要一个比较长的市场培育期，但这一定是一个发展的方向。